Sept façons de montrer à vos clients qu’ils ont toujours raison

Lu par 1107 Boytown

1.    Mettez votre politique de service à la clientèle par écrit. Ces principes devraient provenir de vous, mais tous les employés doivent savoir quelles sont les règles et être prêts àles suivre. Cela ne doit pas être très complexe. Quelque chose d’aussi simple que ”le client a toujours raison” et que ”tout employé a le pouvoir d’accorder un rabais de 10 pour cent à tout client mécontent à tout moment. “

Lu par 1107 Boytown

Partagez cet Article

Comprendre le cycle de vie du produit que vous vendez afin d’éviter la faillite

Suivant »

Le plan de contrôle de votre entreprise

Laissez un commentaire

Your email address will not be published. Required fields are marked *

LU POUR VOUS

  • carte-identite-aby

    Cartes d’identité, cartes d’électeur à puce et permis de conduire. Les 3 en 1.

    Lu par 15967 Boytown D’après un communiqué du ministère sénégalais de l’intérieur et de la Sécurité publique, l’Etat compte mettre en place d’ici 2015 un système de ...

    Lire
  • arton42905

    Zimbabwe: Mugabe place son épouse dans la course

    Lu par 34123 Boytown Le président zimbabwéen Robert Mugabe, au pouvoir depuis depuis 1980, a officiellement placé samedi son épouse Grace dans la course à sa succession ...

    Lire
  • FRANCOPHONIE_0

    59 artistes réclament leur dû à la Francophonie

    Lu par 47161 Boytown La Francophonie joue les prolongations, avec des artistes qui réclament à l’organisation et à l’Etat du Sénégal leur dû. Le Sénégal a abrité ...

    Lire
  • 13296455

    Exclusif: Les HLM – Classé « liste rouge » au ministère de l’intérieur.

    Lu par 57127 Boytown Les chiffres font froid dans le dos. Les Hlm ont le taux le plus élevé de drogués dans la capitale selon un rapport ...

    Lire
  • Plus

    Plus

    LIBRE ECHANGE

    Plus

    Plus
    11-160-x-600

    THINKTANK IPODE

    Plus

    Plus