Le commerce électronique et l’utilisation de l’email dans votre business

Lu par 5010 Boytown

Bon nombre d’entrepreneurs utilisent l’internet et les sites webs dans la conduite de leur business. Plusieurs raisons expliquent cela: d’abord pour des raisons de coûts car la maintenant d’un site est à la portée de bon nombre de personnes. Un entrepreneur qui fait ses premiers pas en business trouvera cette option plus abordable que la location d’un bureau physique qui peut coûter des fortunes lorsque l’on ouvre son business.

Une autre raison est la facilité avec laquelle l’on peut attirer un plus grand nombre de consommateurs lorsqu’on conduit son business depuis l’internet.

Néanmoins, l’entrepreneur doit se protéger, son business avec lui, ses employés et ses clients. De ce fait il doit établir des politiques afin de minimiser les problèmes susceptibles de survenir dans le futur.

Nous avons repertoriés ci-dessous certaines politiques qui peuvent être mises en place dans votre entreprise.

Protéger votre entreprise avec les politiques de l’emploi

• Politiques Web 
 Ce que l’employé peut et peut ne pas faire lorsque vous êtes connecté au travail, des règles pour visiter des sites à des fins privées et des interdictions sur certains sites, etc . Ces politiques devraient insister sur le droit de l’employeur de surveiller l’activité.

• Politiques dans l’utilisation de l’email. 
Ces politiques doivent comprendre des avertissements spécifiques au sujet du risque de diffamation et de formation non intentionnelle de contrats. Des adresses e-mail gratuits pourraient être mises en place pour l’usage personnel afin d’éviter le risque de dommages à votre entreprise.

Former un contrat juridiquement contraignant sur le web ou par e-mail

• Si vous vendez sur le Web, vous devez être certain que ce soit votre client qui fasse l’offre que vous pouvez accepter ou refuser et pas l’inverse.

• Si vous faites cette erreur, cela pourrait conduire à un grand nombre de contrats en cours conclus avec les clients qui ont accepté votre offre sur le site, mais dont vous serez dans l’impossibilité de tenir.

• La plupart des types de contrats peuvent être établis sans que ce ne soit sur du papier officiel et un simple email suffit souvent à créer un engagement juridiquement contraignant.

• Si vous voulez que vos termes et conditions soient intégrés dans le contrat, vous devez vous assurer de les porter à l’attention des clients avant que le contrat soit conclu.

• Il serait utile de laisser le client cliquer sur un bouton pour confirmer qu’il a lu vos termes et conditions et les a accepté.

Fraude et la tromperie sur l’internet

• Les principaux sujets de préoccupation sont dans une mauvaise utilisation de cartes de crédit, l’accès frauduleux à des comptes bancaires et l’usurpation d’identité.

• La plupart des fraudes sont couvertes par les lois habituelles.

• Les consommateurs sont protégés par l’ensemble de la législation existante

Lu par 5010 Boytown

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